Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Opal Contratación General de Obras, con domicilio en 9 Moez Al Dawla, Sexta Zona, Ciudad Nasr, Gobernación de El Cairo.

Para cualquier consulta sobre privacidad, para ejercer tus derechos o contactar con nuestro delegado de protección de datos, escribe a privacy@opalconst.com o llama al +20 2 2274 3470.

• Datos de contacto que facilitas a través de formularios: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, detalles del proyecto.
• Datos técnicos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, URL de referencia, páginas visitadas, marcas de tiempo.
• Datos de cookies y consentimiento: categorías aceptadas o rechazadas, marca de tiempo de tu elección, versión de la política.
• Correspondencia: el contenido de correos electrónicos, mensajes y registros de llamadas que nos envías voluntariamente.

No recopilamos conscientemente categorías especiales de datos (salud, biométricos, opiniones políticas) ni datos de menores de 16 años.

• Responder a consultas y prestar servicios — ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Operar y proteger el sitio — intereses legítimos en seguridad y prevención de abusos (art. 6.1.f RGPD).
• Analítica y medición del rendimiento — consentimiento (art. 6.1.a RGPD; art. 5.3 Directiva ePrivacy).
• Comunicaciones de marketing — consentimiento, revocable en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales — fiscales, contables y de conservación regulatoria (art. 6.1.c RGPD).

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recabaron o según lo exija la ley:

• Registros de consultas y ventas — hasta 24 meses desde el último contacto.
• Documentación contractual y contable — hasta 10 años (Código de Comercio egipcio) o el plazo legal aplicable.
• Registros de servidor y eventos de seguridad — hasta 12 meses.
• Registros de consentimiento de cookies — hasta 12 meses desde la decisión.

Compartimos los datos con el mínimo número de destinatarios necesario:

• Prestadores de servicios en calidad de encargados del tratamiento: alojamiento (Google Firebase), analítica (Google Analytics), envío de correo y herramientas de soporte. Cada uno está vinculado por un contrato de encargo del tratamiento.
• Sociedades del grupo Opal, sobre la base de la necesidad de saber, para las finalidades antes indicadas.
• Autoridades cuando la divulgación sea exigida por ley, orden judicial o para proteger derechos, bienes o la seguridad.

No vendemos datos personales en el sentido del CCPA/CPRA ni los compartimos para publicidad comportamental intercontextual sin consentimiento explícito.

Algunos de nuestros encargados operan fuera de tu país de residencia, incluidos EE. UU. y la UE. Cuando los datos salen del EEE, Reino Unido, KSA, EAU o Egipto, nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el International Data Transfer Addendum del Reino Unido u otros mecanismos aprobados, junto con medidas suplementarias cuando sea necesario (cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, seudonimización).

Según el país donde residas, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y obtener una copia.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión («derecho al olvido»).
• Restringir ciertos tratamientos u oponerte a ellos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
• Oponerte a la «venta» o «intercambio» de tus datos y a la publicidad dirigida (CCPA/CPRA).
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control — en la UE ante tu autoridad nacional, en el Reino Unido ante la ICO, en KSA ante la SDAIA, en EAU ante la UAE Data Office, en Egipto ante el Personal Data Protection Center.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a privacy@opalconst.com. Respondemos en 30 días (RGPD) o 45 días (CCPA), prorrogables una vez cuando esté justificado.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: TLS en tránsito, cifrado en reposo de datos sensibles, acceso de mínimo privilegio, registros de auditoría, obligaciones de confidencialidad del personal y revisiones periódicas de seguridad. Ninguna transmisión online es totalmente segura — si crees que tus datos se han visto comprometidos, contáctanos de inmediato.

El sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Los cambios sustanciales se destacarán en esta página y, cuando proceda, te serán notificados. La fecha de la parte superior indica cuándo se revisó por última vez.

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